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    钟岭，女，江西南昌人，企业管理学博士，EMBA/MBA硕士研究生导师，bat365中文官方网站金牌主讲教师。主要研究领域：消费者-品牌关系、顾客参与、危机公关、服务营销、顾客满意理论与测量、中国本土品牌的战略与管理、顾客价值理论、客户关系管理、广告绩效测量、以及新媒体与消费者行为等赵平博士的重点学术研究领域包括顾客满意理论与测量、中国本土品牌的战略与管理、顾客价值理论、客户关系管理、广告绩效测量、以及新媒体与消费者营销战略、案例研究等。主持或参与国家级和省部级课题4项，在专业学术杂志上发表学术论文多篇，独著或参与著作撰写3部，主编教材1部。系统讲授的课程：营销管理、市场营销、服务营销等课程。先后服务于国内知名的国有企业、民营企业，并为多家企业提供过营销课程培训与咨询服务。